あなたが動かすべきお客様の5つの感情と、その感情の動かし方

こんにちは！小林です。

人は「納得」ではなく「感情」で動きます。

これは、

DRM（ダイレクトレスポンスマーケティング）の大原則。

だからこそ、

どの感情をどんな風に揺さぶるか？

ここが反応を取れるかどうかの

分かれ道になるんです。

よく使われる

「動かすべき感情」と、その揺さぶり方

① 不安（今のままだとマズい…という危機感）

✅ 使い方

• 「今の状態、このままで本当に大丈夫？」

• 「気づかないうちに、こんなリスクにさらされているかも」

✅ 例

「知らないうちに老け見えしてるかもしれません」

「その運用、実は毎月5万円損してるかも」

→ “放っておくと危険”な未来を見せて、動機づけ。

② 希望（こうなれたら最高！というワクワク）

✅ 使い方

• 「想像してみてください。〇ヶ月後のあなた」

• 「理想の未来に、一歩近づくための方法があります」

✅ 例

「誰かに褒められるたびに、自信が湧いてくる毎日を」

「たった30日で、朝起きるのが楽しみになる習慣を手に入れる」

→ “未来の快”を描くことで行動を促す。

③ 焦り（自分だけが取り残される…という恐れ）

✅ 使い方

• 「もう始めてる人がいます」

• 「気づいた人から、先に動いています」

✅ 例

「同じ副業を始めた同期が、すでに月5万稼いでいたら？」

「“いつかやろう”が一番損。1年後に後悔しないために」

→ “比較・限定・先行”などを絡めて、急がせる力に変える。

④ 共感（私のことだ…と感じさせる）

✅ 使い方

• 「こんなふうに悩んでいませんか？」

• 「私も、昔はまったく同じでした」

✅ 例

「頑張ってるのに、うまくいかない…そんな日々が続いていた私へ」

「1日中スマホを見て疲れ果てていたあなたへ」

→ 相手の**“感情に名前をつけてあげる”**ことで信頼感UP。

⑤ 優越感・誇り（特別な存在になれる）

✅ 使い方

• 「一部の人しか知らない方法」

• 「賢い人が選ぶのは、こういう選択です」

✅ 例

「知ってる人だけが得してる、この方法」

「あなたはすでに、“他の人とは違う”選択ができています」

→ “あなたは選ばれた人”という演出で、気持ちよく動いてもらう。

ポイントは

「1つの感情を、1メッセージに集中させる」こと

感情は混ぜすぎると弱まるので、

• LPの冒頭で「不安」

• ベネフィットで「希望」

• CTA手前で「焦り」

など、場面ごとに1感情を徹底して狙い撃ちする設計が重要です。

感情が動けば、行動が生まれる

• 人は理屈で納得しても、感情でしか動かない

• だからこそ、“どの感情をどう揺らすか”を設計することがDRMの肝

• 不安／希望／焦り／共感／誇り…どれをどう使うかで、反応は大きく変わる

ぜひあなたも意識してみてください！