あなたの商品が選ばれない「ズレ」の正体とは

こんにちは！小林です。

あなたはこんなキャンペーン、

見たことありませんか？

• 飲食店なのに「今ならトイレットペーパーをプレゼント！」

• 高級ブランドなのに、やたら安売りのチラシを配っている

• 「初心者向け」と書いてあるのに、内容が専門用語だらけ

こういうのを見たとき、

あなたならどう感じるでしょうか？

「なんか違うな…」

「本当に大丈夫？」

そんなふうに、

無意識に違和感を覚えませんか？

実はこれ、

一貫性がないから、

信頼が一気に下がっているサインなんです。

人は違和感を感じると、

一瞬で心を閉ざします。

ダイレクトレスポンスマーケティングでは、

「信頼を積み上げて行動してもらう」

ことがすべてです。

でも、言っていることと

やっていることがズレていたら、

• 「ここ、信用できないかも」

• 「思ってたのと違う」

と、一瞬で警戒モードになってしまいます。

そして、

いったん警戒されたら、

どれだけ魅力的なオファーをしても、

もう心には届きません。

一貫性とは、

最初から最後まで同じストーリーを届けること

一貫性があるというのは、

最初に伝えたイメージと、

最後のオファーがズレないこと。

たとえば…

• 「忙しい人でもすぐできる！」と伝えたなら、本当にすぐできる商品を

• 「おしゃれなカフェ」と打ち出したなら、世界観に合ったサービスを

• 「あなたの未来を変える」と言ったなら、最後まで未来へのストーリーを語る

見た目、言葉、内容、

すべてが同じ方向を

向いていることが大事なんです。

小さな違和感が、

売上を大きく減らします。

逆に、小さな一貫性が、

驚くほど大きな信頼を生み出します。

あなたも、

キャンペーンを作るときは

ぜひこう問いかけてみてください。

「このメッセージ、本当に最後までブレてないかな？」

これ、

簡単で

当たり前なこと

なんですけど案外できていない

盲点だったりします。

もしよかったらあなたも

マーケティングの訓練の一環として

世の中にある一貫性の無い施策

を探してみてください！

そして見つけたらぜひ

小林まで教えてくださいねっ！