「お客様を自在に操る」「見えない道」

こんにちは！小林です。

あなたは知っていますか？

お客様の動きは、

あなたの設計次第でコントロールできる

ということを。

多くの人は、

「お客様の判断に任せるしかない」

「いい商品を作れば自然と売れる」

と思い込んでいます。

でも、

本当に成果を出している人たちは違います。

お客様がどこで何を考え、

どんな行動を取るかを、

あらかじめ設計しているんです。

お客様は、案内された道しか歩かない

たとえば、

テーマパークを想像してください。

入り口からアトラクションまで、

自然とワクワクしながら進めるのは、

道順や看板、雰囲気が

すべて計算されているからです。

これと同じで、

あなたの商品やサービスにも

「この道を進んでほしい」

という導線をしっかり作れば、

お客様は自然とその流れに乗って動きます。

たとえばこんな導線設計

• SNSでは興味を引く話題だけを見せる

• リンクをクリックすると、悩みを共感する文章が出てくる

• 読み進めると「これ、私のための商品だ！」と感じる紹介がある

• 最後に「今なら特別価格」という背中を押すオファー

これ、全部つながってますよね。

お客様は「選ばされた」とは感じず、

「自分で選んだ」と

納得して行動しているのです。

ここにこそ、

ダイレクトレスポンスマーケティングの真骨頂があります。

コントロールとは、

強制ではなく、自然に導くこと

「お客様を操る」

と聞くと少し怖い印象を持つかもしれません。

でも、本当の意味は違います。

「無理に売り込む」のではなく、

自然な流れで

「これが欲しい！」と思わせてあげること。

これができると、

売り込み感ゼロでスムーズに

購入まで進んでもらえるようになりますよ！