私は19歳で美容室へ就職し3年間の下積みを経て

22歳でスタイリストデビューしました。

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22歳、当時私が勤めていたサロンは

閑静な住宅街にある高級サロン。そのサロンは

ご年配の方のショートスタイルのカットとパーマに

かなりの定評があるサロンでした。

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ある日のこと…

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『ここはパーマがお上手だと聞いてね』と

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あるご年配の方がご予約無しでご来店されました。

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その日、店内はバタバタと忙しく、

まだ見習いに毛が生えた程度の私のみ手が空いていました。

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私は店長に確認をしに行きます。すると

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『お前が担当してあげなさい』

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耳を疑いました。当時の私の技術はまだまだ未熟で

ご年配のお客様の担当経験が無かったからです。

私は勇気を出して店長に言いました。

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『パーマが上手だと耳にしてご来店されたお客様です』

『僕では荷が重いと思います』

『店長が担当した方が良いと思います』

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しかし店長は首を縦には振りませんでした。

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結果…

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私はお客様を満足させられず、仕上がりに激怒されました。

私自身も自信を無くし肩を落とし、

そのお客様は２度と

そのサロンに来ることはありませんでした。

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この話を読んであなたはどう思いましたか？

もちろん当時の私に１番必要なのは経験であった為、

私の成長にはつながったと思います。

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しかし、スタッフの成長のために

ワクワク楽しみにしながらご来店されたお客様を

犠牲にするのは違うのではないか？

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だったら見習いの子の練習として金額を落とすなり

​最初からお客様にご納得して頂いて経験を積ませるべきだ。

このやり方では​失敗したスタッフも自信を無くすし、

せっかく来てくださったお客様の期待にも応えられない。

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《お客様もスタッフも誰も得しないじゃないか》

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私はその時、強くこう思ったのです。

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あれから月日が経ち令和の時代、

マッチングの時代がやってきました。

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休みの日・・・

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何気なくYouTubeを見ていた時、

マッチングアプリの広告が流れてきました。

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私はこの時ふと

上記の出来事を思い出し、

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サロン選びで失敗しない方法…

お客様に最高のご満足を届ける方法は、

​

《お客様のやりたい》と《スタッフの得意》

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をマッチングさせることだ！！！

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​と思ったんです。

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実はこのミスマッチ問題。

決してめずらしい事ではなく、

未だにいろいろなサロンで起こっています。

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この令和の時代にサロンは昔と変わらず、

『行ってみるまでわからない』

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これっておかしいと思いませんか？

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私たちはお客様に満足して頂けるように、

日々トレンドスタイルや技術など必死に勉強しています。

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しかし私たちは人間です。

あなたにも得意不得意、好き嫌いがあるように

美容師にも得意不得意、好き嫌いがあります。

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サロン選びで失敗しない方法は、

あなたのしたい事を得意、好きとしている人に

担当してもらうことなのでは？

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このような背景でパーソナルサロンは生まれました。

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当店はスタッフの《得意》をハッキリ掲載◎

あなたと相性の良い担当者を見つけやすいパーソナルサロン！

 

ぜひ個性豊かなスタッフの中から気軽にお選びください！

 

きっと今まで以上にご満足いただけると思います！